Síutak |
|
|
|
|
|
|
 |
|
|
 |
Itt válaszokat talál a leggyakrabban feltett kérdésekre - kronológiai sorrendben a megfelelő út keresés és foglalásától egészen a megérkezés és visszautazásig
|
1.1 |
Hogy találom meg a hozzám illő utat? |
|
|
Ha már tudja, hogy mikor szeretne nyaralni,használja a következő keresőprogramot: Keresés & Foglalás. Így a keresést leegyszerűsítheti a terület és a személyek számának megadásával. Lehetősége van továbbá útkategóriás, Last-Minutes vagy szabad férőhelyes keresésre.
|
|
1.2 |
Hogy történik a foglalás? |
|
|
Online- foglalás: A szállás és a szobakategória kiválasztása után következik a foglalás.
Telefonos foglalás: Ön felhív minket vagy akár használhatja a Call-Back-Service-t. A beszélgetés időtartama alatt rögzítésre kerülnek az utazási és személyi adatai. A következő információk kerülnek megkérdezésre:
- a főfoglaló vezeték és keresztneve, címe, születési dátuma, telefonszáma és e-mail címe.
- a többi utas vezeték-, keresztneve és születési dátuma.
- Kérjük olvassa el figyelmesen még a telefonbeszélgetés előtt a ÁSzF-eket. A telefonbeszélgetés rögzítése alatt megkérdezzük, hogy olvasta-e és hogy elfogadja-e az ÁSzF-eket .
|
|
|
1.3 |
Milyen kedvezmények vannak?
|
|
|
- Gyerekkedvezmény (0-11 J.):
Minden gyerek, aki az út megkezdésekor még töltötte be a 2. életévét, a szolgáltasok ingyenesek. 2 éves kortól a mindenkori szállás kedvezményei érvényesek a gyerekekre.
- Pótágykedvezmény:
Amennyiben duplaágyas szoba pótággyal foglalásra kerül (teljes lefedettséggel), a legtöbb esetben mindenki kedvezményt kap az út árából.
- Csoportos kedvezmény:
- Csoportok 15 főtől 3%-os kedvezményt kapnak az út árából.
- Csoportoknak 30 főtől személyre szabott ajánlatot is küldünk. A kedvezmény helyett választható az egy személy útiárát elengedő ajánlatunk is.
|
|
|
1.4 |
Milyen rövid időn belül foglalhatok? |
|
|
Egy nappal az indulás előtt még végezhet foglalást. Egyéni szombati odautazásnál péntekig kb. 14 óráig is lehetséges ez. Amennyiben az online- átutalás vagy kézpénzes fizetés megérkezett hozzánk, e-mailben (PDF) megkapja az úttal kapcsolatos dokumentumokat kb. 16 óráig. Az utalási bizonylatot faxon vagy bescannelve e-mail útján csatolt dokumentumként juttathatja el hozzánk. |
|
1.5 |
Mikor és hogyan fizethetem ki az útiárat? |
|
|
Az utalási bizonylat megérkezésekor az útiköltség 20%-ának kifizetése esedékes. A maradék összeg kifizetése 28 nappal az indulás előtt fizetendő. Amennyiben a 28 napon belül történik a bejelentkezés, az egész összeg esedékes. Az összeget átutalás útján is eljuttathatja hozzánk. Azonnali fizetésnél lehetősége van hitelkártyával történő fizetésre. Kérjük a foglalásnál a következő dokumentumok előkészítését:
- hitelkártya intézmény neve
- hitelkártyatulajdonos
- hitelkártya száma
- érvényességi dátum
- CVC-Kód
Visa- und Masterkártyánál a CVC-Kód a három utolsó számjegy az aláírási felületen a hitelkártya hátoldalán. American Expressnél a négyjegyű CVC-kódot a hitelkártya elülső oldalán a kártyaszám fölött találja. |
|
1.6 |
Lehet a foglaláshoz utólag valamit hozzárendelni? |
|
|
17 napig az út megkezdése előtt lehet utólag rendelni. |
|
1.7 |
Hogy válthatom ki az utalványokat? |
|
|
Két fajta utalvány van: személyenként és foglalásonként érvényes utalvány. Az utalványon minden esetben fel van tüntetve, hogy melyikről van szó.
|
|
|
2.1 |
Hogyan törölhetem a foglalt utamat? |
|
|
A út megkezdése előtt bármikor fennáll a lehetőse a visszalépésre. A főfoglalónak kell ezt írásban lebonyolítania. A törlési díjakat a Általános Szerződési Feltételekben (4.pont) alatt találja meg. Ha egy konkrét esetben érdekli a törlési díj, bizalommal fordulhat hozzánk e-mailben. Ha a törlés munkaidőn kívül érkezik be hozzánk a rákövetkező munkanap a mérvadó. Hétfőtől péntekig 9:00-től 18:00-ig töröltethet nálunk foglalt utakat. |
|
2.2 |
Hogy kerülhetem el a stornóköltségeket? |
|
|
Amennyiben a visszalépésével egyidőben egy másik személyt tud Ön helyett biztosítani, csak a személyenkénti 25,- EUR átbukkolási díjat kell kifizetnie fizetnie. Ebben az esetben átruházásra kerül az összes foglalt szolgáltatás az új utas javára. |
|
2.3 |
Érdemes Útvisszalépési Biztosítást kötnöm? |
|
|
Az útvisszalépési biztosítás annyira fontos, hogy törvényileg kötelezve vagyunk Önnek annak felajánlására. A biztosítás lefedi pl. betegség miatti visszalépés törlési költségeit, ami akár az út árának 90% is jelentheti. Hogy a az út lemondásával járó stressz mellett az anyagi károktól is megkíméljük Útvisszalépési biztosítás megkötése erősen ajánlott. Megtéríti Önnek a teljes törlési költséget (leszámítva egy csekély önrészt), amennyiben az utat biztosított ok miatt le kell mondania. |
|
2.4 |
Hogy vehete igénybe az Útvisszalépési Biztosítást? |
|
|
Ha a főfoglaló egy személy részvételét töröltette egy új számlát kap tőlünk (Stornószámlát), amin fel van tüntetve a törlés díja. Ha kötött Útvisszalépési biztosítást és az utat egy biztosított ok miatt mondja vissza, a törlési díj megtérítése miatt a biztosítási-igazolásiszámmal (nem hozzánk, hanem) a biztosítóhoz kell fordulnia. A biztosítási-igazolásiszám a feldolgozási számmal azonos. A biztosító elérhetőségi adatait a biztosítási igazoláson találja. A biztosító tudatja Önnel, hogy mik a további szükséges benyújtandó dokumentumok (pl. törlési számla, orvosi igazolás).Kérjük, ne felejtse el káreset haladéktalan jelentését. |
|
3.1 |
Mikor és hogy kapom meg a Végső Útidokumentumokat? |
|
|
Az utazási dokumentumokat kb. 10-14 nappal az út megkezdése előtt e-mailben elküldjük Önnek. Megtalálja ezeket PDF- dokumentumként e-mailjéhez csatolva. Ha nincs Adobe Acrobat Reader-je, mailjében talál egy linket a Reader ingyenes tetöltéséshez. Ha nem adott meg a foglalásnál e-mail címet az utazási papírokat postán küldjük el Önnek. |
|
3.2 |
Nekem kell gondoskodnom az ágyneműről? |
|
|
A szállásainkon van törölköző és ágynemű. |
|
3.3 |
Mi mindent vigyek magammal? Van check-lista? |
|
|
Igen, amire szüksége lehet az útjához, megtalálja a csomagolási check-listában.
Nyomtatási-verzió letöltése itt!
| Bőröndbe |
| Kabátok / nadrágok / szoknyák / rövidujjúak / ingek stb. |
| alsónemű |
| Zokni / harisnya / harisnyanadrág |
| Fürdőruha / strandpapucs |
| Nyári kalap / sapka / sál |
| Strandpokróc / napernyő / matrac |
| Társas- és strandjátékok a gyerekeknek (Frisbee, labda, homokozó-szett) |
| Hálóruha / hálóing |
| Buli-ruha |
| Sportruházat / Sportcipők |
| Ruházat esős idő esetén |
| Túracipők |
| Hátizsák |
| Tisztitószerek |
| Eserenyő |
| Varrószett |
| Bicska |
| Ébresztőóra |
| Vasaló |
| Írószerek |
| Rejtvényújságok |
| Gyertya |
| Szennyes-zsák |
| Babaápolási dolgok (pelenka, baba-étek stb.) |
| Neszeszer |
| Fogkefe / fogkrém |
| Sampon / tusfürdő / szappan |
| Testápoló |
| Naptej |
| Labello |
| Dezodor / parfüm |
| Borotva (borotválási kellékek) |
| Fésű / hajgumi |
| Hajszárító |
| Kis zsebtükör |
| Körömápolási-szerek / csipesz |
| Fültisztító-pálcika |
| Zsebkendő |
| Kontaktlencse / kontaktlencse-folyadék |
|
| Kézipoggyászba |
| TravelTex Úti Dokumentumok |
| Bankkártya / Hitelkártya / Készpénz |
| Személyi igazolvány / Útlevél / Igazolvány gyerekeknek |
| Mobiltelefon |
| Fényképezőgép / videokamera elemmel / töltő |
| Külföldi baleset- és beregbiztosítási iratok |
| Jegyzettömb címekkel |
| Útikönyv / zsebszótár |
| Napszemüveg / szemüveg / kontaktlencse /kontaktlencse-folyadék |
| Gyógyszerek |
| Újságok / könyvek / walkman |
| Füldugó / autós nyakpárna |
| Útvonal-leírás / autós atlasz |
| Útravaló elemózsia (müzli-szelet, keksz, ital) |
| Elsősegély-doboz |
| Sebtapasz / kötszerek |
| Sebkenőcs /rovarkenőcs / Bőrnyugtató leégés ellen |
| Megfázás és hasmenés elleni gyógyszer |
| Köhögés, torokfájás elleni gyógyszerek |
| Vitamin-tabletták |
| Zsebkendő |
| Apartmanokban és hétvégi házakban való nyaraláshoz |
| Mosogatószer |
| Konyharuha |
| Szemetes zacskók |
| Wc - papír |
| Élelem |
| Törölköző |
| Ágyneműhuzat / alvózsák |
|
Check-lista (nyomtatási-verzió) letöltése itt!
|
|
4.1 |
Kapok útleírást? |
|
|
Igen. Az utazáshoz szükséges iratokkal együtt az indulása előtt kb. 10-14 nappal elküldjük Önnek az útleírást is, amivel könnyebben megtalálhatja a célhelyet. |
|
4.2 |
Hány óráig kell a szálláson becsekkolni? |
|
|
Általában az érkezés napjának délutánján lehet a szálláson bejelentkezni. Bővebb felvilágosítást a Végső Útidokumentumokban talál. |
|
5.1 |
Kell kurtaxát fizetni? |
|
|
Ausztriában személyenkénti 0,75-2,50 €-ba kerül a kurtaxa éjszakánként és az Útvisszajelzésen feltüntetjük. |
|
5.2 |
Milyen ellátás van a szálláson? |
|
|
Az út árában a bőséges ellátás inklúzív szolgáltatás. Általában ez reggeli büfét, csomagolt ebédet - ami segíti a nap kötetlenebb lefolyását- és négy fogásos esti menüt jelent. A legtöbb szálláson az italfogyasztás is az árban van foglalva. |
|
6.1 |
Meddig kell kijelentkezni a szálláson? |
|
|
A check-out általában az elutazás reggelén kb. 9 órakor van. Pontos információkat az utazási iratokban talál vagy a helyszínen az idegenvezetőjétől kap. |
|
7.1 |
Mi a Nice-Price-Garancia? |
|
|
Amennyiben az általunk is felajánlott utat azonos szolgáltatásokkal egy másik cégnél kedvezőbben megtalálja, küldje el nekünk az ajánlatot foglalása előtt és mi garantálunk Önnek egy 10 €-val kedvezőbb árat. De meg vagyunk győződve: jobbat nem talál! Ezenkívül számos egyéb kedvezményeinkkel további pénzmegtakarításra nyílik lehetősége (lsd. 1.5). |
|
7.2 |
Mit jelent a "kérésre" foglalás kifejezés? |
|
|
Az "igény szerint"-i foglalás azt jelenti, hogy a kívánt szoba a keretünkön kívül van és- az Ön hivatalos foglalása után- a szállásnál még utána kell kérdezni. Ha a szállás pozitívan visszajelez a szoba hivatalosan le van foglalva. Ha nem állna rendelkezésre, természetesen igyekszünk egy egyenértékű alternatívát Önnek biztosítani. Ez persze nem azt jelenti, hogy az alternatív ajánlatot el kell fogadnia. |
|
7.3 |
Mit jelentenek a következő rövidítések: ÖE, Száll/Regg, FP, Zu/WC? |
|
|
ÖE= önellátás
Száll/Regg= Szállás reggelivel
FP= szállás félpanzióval (reggeli+ vacsora)
Zu/WC= a szobához tartozik egy fürdőszoba zuhanyzóval és wc-vel
|
|
|
